Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov a definície

1. Prevádzkovateľom osobných údajov zákazníkov / používateľov internetového obchodu, ďalej len Predávajúci, je: Instalator Robert Zalewski, telefón: +48 42 715 80 87, IČ DPH: 8331228037, IČO: 750095586.
2. S prevádzkovateľom údajov je možné sa skontaktovať:
   1. poštou na adrese: Grzmiąca 6, 95-060 Brzeziny;
   2. e-mailom: info@instalator24.sk.
3. Používateľ – fyzická osoba, ktorá navštevuje webovú stránku/y internetového obchodu alebo využíva služby alebo funkcie opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookies.
4. Zákazník – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, fyzická osoba – spotrebiteľ, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu o predaji na diaľku.
5. Internetový obchod – webová služba prevádzkovaná predávajúcim, dostupná na adrese https://instalator24.sk, prostredníctvom ktorej môže zákazník/používateľ získať informácie o tovare a jeho dostupnosti a zakúpiť tovar alebo objednať poskytovanie služieb.
6. Newsletter – informácie vrátane obchodných informácií podľa zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách, ktoré predávajúci zasiela zákazníkovi/používateľovi elektronicky; ich prijímanie je dobrovoľné a vyžaduje si súhlas zákazníka/používateľa.
7. Účet – súbor údajov uložených v internetovom obchode a v informačnom systéme predávajúceho, týkajúcich sa konkrétneho zákazníka/používateľa a jeho objednávok, prostredníctvom ktorého môže zákazník/používateľ podávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.

2. Účely, právne základy a doba spracúvania údajov

1. Na účely plnenia zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracúva:
   1. informácie o zariadení používateľa: IP adresa, cookies, údaje o relácii a prehliadači, aktivite na stránke;
   2. údaje o geolokácii, ak bol udelený súhlas;
   3. osobné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, IČ DPH, číslo účtu – podľa potreby nákupu.
2. Údaje môžu byť v kombinácii s inými údajmi považované za osobné údaje a podliehajú ochrane podľa GDPR.
3. Spracovanie je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b) a a) GDPR. Údaje sú spracúvané počas používania internetového obchodu.
4. Prevádzkovateľ zavádza technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR.

3. Marketingové aktivity prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ môže zobrazovať marketingové informácie o produktoch a službách na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Tieto aktivity neporušujú práva používateľov.

4. Príjemcovia údajov

1. Údaje sú sprístupňované iba zmluvným partnerom – spracovateľom (napr. hosting, IT, marketing, PR) na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

5. Prenos do tretích krajín

1. Údaje sa nespracúvajú mimo EHP (tretích krajín).

6. Práva dotknutých osôb

1. Používateľ má právo na:
   1. prístup (čl. 15 GDPR),
   2. kópiu údajov,
   3. opravu,
   4. vymazanie,
   5. obmedzenie spracúvania,
   6. prenosnosť údajov,
   7. namietať proti spracúvaniu,
   8. odvolať súhlas kedykoľvek.
2. Na uplatnenie práv je potrebné kontaktovať prevádzkovateľa cez kontakty uvedené v časti 1.2.

7. Dozorný orgán

1. Hlavným dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov v Poľsku – Prezes UODO:
2. adresa: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poľsko,
3. https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt, tel.: +48 606-950-000.
4. Dotknutá osoba sa môže obrátiť aj na slovenský Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

8. Zodpovedná osoba

1. Môžete kontaktovať zodpovednú osobu pre ochranu údajov e-mailom alebo poštou na adresu z časti 1.2.

9. Zmeny zásad

1. Zásady môžu byť aktualizované podľa potrieb prevádzkovateľa, aby poskytovali aktuálne a presné informácie.

10. Cookies

1. Obchod získava údaje:
   1. z formulárov,
   2. cez cookies,
   3. z logov servera.
2. Cookies sú textové súbory uložené v zariadení používateľa.
3. Používanie cookies je podmienené súhlasom („Close“).
4. Ak nie je udelený súhlas, používateľ môže upraviť nastavenia alebo nesúhlasiť.
5. Správa cookies: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, iOS, Windows Phone.
6. Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.
7. Typy cookies: session a persistent.

8. Functional cookies (required)

   instalator24.sk

   monit_token: 365 days, cookie
   Identifikuje zákazníka obchodu

   shop_monit_token: 30 minutes, cookie
   Identifikuje zákazníka obchodu.

   client: 1 days, cookie
   Identifikuje prihláseného zákazníka / košík neprihláseného zákazníka.

   affiliate: 90 days, cookie
   Ukladá informácie o ID partnera, z ktorého bol obchod zadaný.

   ordersDocuments: cookie
   Ukladá informácie o stave tlače dokumentu.

   __idsui: 1095 days, cookie
   Súbor potrebný pre tzv. ľahkú funkciu prihlásenia na webovej stránke.

   __idsual: 1095 days, cookie
   Súbor potrebný pre tzv. ľahkú funkciu prihlásenia na webovej stránke.

   __IAI_SRC: 90 days, cookie
   Ukladá iba zdroj, z ktorého bola stránka otvorená.

   login: cookie
   Ukladá informácie o tom, či sa používateľ prihlásil na stránku

   CPA: 28 days, cookie
   Obsahuje informácie o premenných pre programy CPA/CPS, na ktorých sa lokalita zúčastňuje.

   __IAIRSABTVARIANT__: 30 days, cookie
   Identifikátor variantu pre A/B test a konfiguráciu motora IdoSell RS.

   basket_id: 365 days, cookie
   Identifikátor nákupného košíka používateľa stránky, pridelený na dobu trvania prebiehajúcej relácie.

   page_counter: 1 days, cookie
   Počítadlo navštívených stránok.

   LANGID: 180 days, cookie
   Ukladá informácie o jazyku vybratom používateľom stránky.

   REGID: 180 days, cookie
   Ukladá informácie o regióne používateľa stránky.

   CURRID: 180 days, cookie
   Ukladá informácie o mene stránky vybranej používateľom

   __IAIABT__: 30 days, cookie
   Ukladá identifikátor A/B testu na účely testovania a zlepšovania funkčnosti obchodu

   __IAIABTSHOP__: 30 days, cookie
   Ukladá identifikátor obchodu, ktorý sa zúčastňuje na A/B teste

   __IAIABTVARIANT__: 30 days, cookie
   Uloží identifikátor variantu vybraného v rámci prebiehajúceho A/B testu.

   toplayerwidgetcounter[]: cookie
   Ukladá počet zobrazení vyskakovacej správy.

   samedayZipcode: 90 days, cookie
   Ukladá informácie o poštovom smerovacom čísle používateľa stránky, ktoré je potrebné na ponuku doručenia kuriérom v rámci služby SameDay.

   applePayAvailability: 30 days, cookie
   Ukladá informácie o tom, či je pre používateľa k dispozícii platobná metóda ApplePay.

   paypalMerchant: 1 days, cookie
   ID účtu PayPal.

   toplayerNextShowTime_: cookie
   Ukladá informácie o čase, v ktorom sa má zobraziť ďalšia vyskakovacia správa.

   rabateCode_clicked: 1 days, cookie
   Ukladá informácie o uzavretí aktívneho panela zliav.

   freeeshipping_clicked: 1 days, cookie
   Uloží informáciu o uzavretí lišty bezplatného doručenia.

   redirection: cookie
   Ukladá informácie o zatvorení vyskakovacieho okna s uvedením navrhovaného jazyka pre obchod.

   filterHidden: 365 days, cookie
   Po kliknutí na možnosť zložiť filter pre tovar sa uloží, ktorý filter sa má zložiť pri obnovení zoznamu tovaru.

   toplayerwidgetcounterclosedX_: cookie
   Ukladá informácie o zatvorení vyskakovacej správy.

   cpa_currency: 60 minutes, cookie
   Obsahuje informácie o menách programov CPA/CPS, na ktorých sa stránka zúčastňuje.

   basket_products_count: cookie
   Ukladá informácie o počte produktov v košíku.

   wishes_products_count: cookie
   Ukladá informácie o počte produktov v zozname obľúbených.

   HOMELANDID: 180 days, cookie
   Ukladá informácie o krajine návštevníka.

   remembered_shop_mfa: 365 days, cookie
   CookieNameRememberedShopMfa

   IAI S.A.

   iai_accounts_toplayer: 30 days, cookie
   Zabezpečuje správne zobrazenie vyskakovacieho okna informujúceho o prihlasovacej službe IdoAccounts (https://www.idosell.com/en/idoaccounts-is-a-system-that-facilitates-the-process-of-logging-in-to-many-stores-with-one-account-and-placing-orders-in-online-stores/).

   IdoSell

   platform_id: cookie
   Ukladá informácie o tom, či sa stránka zobrazuje v mobilnej aplikácii.

   paypalAvailability_: 1 days, cookie
   Ukladá informácie o tom, či je pre používateľa k dispozícii platobná metóda PayPal.

   ck_cook: 3 days, cookie
   Ukladá informácie o tom, či používateľ webovej stránky súhlasil so súbormi cookie.

   IdoAccounts

   accounts_terms: 365 days, cookie
   Ukladá informácie o tom, či používateľ súhlasil s používaním služby IdoAccounts.

   express_checkout_login: 365 days, cookie
   CookieNameExpressCheckoutLogin

   Google

   NID: 180 days, cookie
   Tieto súbory cookie (NID, ENID) sa používajú na zapamätanie vašich preferencií a ďalších informácií, napríklad preferovaného jazyka, počtu výsledkov, ktoré chcete, aby sa zobrazovali na stránke s výsledkami vyhľadávania (napríklad 10 alebo 20), a toho, či chcete mať zapnutý filter Google SafeSearch. Tento súbor cookie je potrebný aj na poskytovanie platobnej služby Google Pay.

   Google reCAPTCHA

   _GRECAPTCHA: 1095 days, cookie
   Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť Google reCAPTCHA, ktorá chráni našu stránku pred spamovými požiadavkami v kontaktných formulároch.

   PayPal

   ts: cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a podporuje platobné služby na webovej lokalite.

   ts_c: 1095 days, cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a používa sa na predchádzanie podvodom.

   x-pp-s: cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a podporuje platobné služby na webovej lokalite.

   enforce_policy: 365 days, cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a podporuje platobné služby na webovej lokalite.

   tsrce: 3 days, cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a podporuje platobné služby na webovej lokalite.

   l7_az: 60 minutes, cookie
   Tento súbor cookie je potrebný pre funkciu prihlásenia PayPal na webovej stránke.

   LANG: 1 days, cookie
   Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť PayPal a podporuje platobné služby na webovej lokalite.

   nsid: cookie
   Používa sa v súvislosti s transakciami na webovej lokalite. Súbor cookie je potrebný na zabezpečenie transakcií.

   
   

   Analytics cookies

   IAI S.A.

   __IAI_AC2: 45 days, cookie
   Identifikátor sledovania aktivity na zhromažďovanie histórie zdrojov predbežných objednávok, ako aj zdroja, prostredníctvom ktorého bola objednávka zadaná podľa modelu atribúcie posledného kliknutia.

   Google Maps

   SID: 3650 days, cookie
   Obsahujú digitálne podpísané a zašifrované záznamy ID účtu Google používateľa a posledného času prihlásenia. Kombinácia týchto súborov cookie (SID, HSID) umožňuje spoločnosti Google blokovať mnohé typy útokov, napríklad pokusy o krádež obsahu formulárov odoslaných v službách Google.

   
   

   Advertising cookies

   Meta (Facebook)

   fbsr_: cookie
   Obsahuje podpísanú požiadavku pre používateľa aplikácie Facebook App.

   fbss_: 365 days, cookie
   Zdieľaná relácia Facebook.

   fbs_: 30 minutes, cookie
   Relácia na portáli Facebook.

   Meta Pixel: 999 days, tracking pixel
   Meta Pixel je kúsok kódu, ktorý umožňuje merať účinnosť reklamy prostredníctvom pochopenia činností vykonávaných používateľmi stránky a umožňuje uistiť sa, že reklamy obchodu sa zobrazujú správnym osobám.

   _fbp: 90 days, cookie
   Súbor cookie používaný na profilovanie používateľov a čo najpresnejšie prispôsobenie reklamy profilu používateľa.

   fr: 90 days, cookie
   Súbor cookie používaný na profilovanie používateľov a čo najpresnejšie prispôsobenie reklamy profilu používateľa.

   _fbc: 730 days, cookie
   Posledná návšteva v obchode.

   tr: cookie
   Súbor cookie používaný na profilovanie používateľov a čo najpresnejšie prispôsobenie reklamy profilu používateľa.

   sb: 402 days, cookie
   Tento súbor cookie pomáha identifikovať a uplatniť dodatočné bezpečnostné opatrenia v prípade, že sa niekto pokúsi získať prístup k účtu na Facebooku bez autorizácie, napríklad zadávaním náhodne vybraných hesiel. Používa sa tiež na ukladanie informácií, ktoré umožnia Facebooku obnoviť účet používateľa, ak zabudne heslo, alebo na dodatočné overenie, ak má podozrenie, že sa niekto nabúral do jeho účtu. Patria sem napríklad súbory cookie „sb“ a „dbln“, vďaka ktorým je možné bezpečne identifikovať prehliadač používateľa.

   usida: cookie
   Zhromažďuje kombináciu prehliadača používateľa a jedinečného identifikátora, ktorá sa používa na prispôsobenie reklám používateľom.

   wd: 9 days, cookie
   Tento súbor cookie pomáha pri smerovaní prevádzky medzi servermi a analýze rýchlosti načítania produktov spoločnosti Meta u rôznych používateľov. Vďaka súborom cookie môže spoločnosť Meta tiež zaznamenávať pomer strán a rozmery obrazovky a okien používateľa a vie, či má používateľ zapnutý režim vysokého kontrastu, vďaka čomu môže správne zobrazovať svoje webové stránky a aplikácie. Môže napríklad využívať súbory „dpr“ a „wd“, okrem iného na zabezpečenie optimálnych parametrov obrazovky zariadenia pre používateľa.

   locale: 9 days, cookie
   Tento súbor cookie obsahuje lokalitu naposledy prihláseného používateľa v tomto prehliadači.

   datr: 7 days, cookie
   Účelom súboru cookie datr je identifikácia webového prehliadača používaného na pripojenie k Facebooku nezávisle od prihláseného používateľa. Tento súbor cookie zohráva kľúčovú úlohu v bezpečnostných funkciách a integritě stránky Facebooku.

   instalator24.sk

   RSSID: 180 days, cookie
   ID používateľa IdoSell RS, ktoré sa používa na účely zobrazovania odporúčaní produktov na mieru na webovej lokalite.

   __IAIRSUSER__: 60 minutes, cookie
   ID používateľa IdoSell RS, ktoré sa používa na účely zobrazovania odporúčaní produktov na mieru na webovej lokalite.

   
   
9. Účely: štatistiky, udržiavanie relácie, personalizovaná reklama.
10. Prehliadače môžu cookies automaticky prijímať, ale je možné to zmeniť.
11. Cookies môžu používať aj partneri a Google Ads.
12. Podmienky Google: partner-sites.
13. Politika súkromia Google Analytics a nastavenia reklám.
14. Dáta môžu byť sprístupnené aj partnerom: .
15. Doručenie: https://instalator24.sk/sk/delivery.html.
16. Platby: https://instalator24.sk/sk/payments.html.
17. Viac info: Google Privacy.

11. Newsletter

1. Zákazník môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných informácií e-mailom (cez formulár alebo účet).
2. Odhlásenie: cez účet, https://instalator24.sk/sk/newsletter.html, odkaz v e-maile alebo cez zákaznícky servis.

12. Účet

1. Používateľ nesmie poskytovať nezákonný obsah.
2. Prístup k účtu je po registrácii.
3. Pri registrácii sa zadávajú osobné údaje vrátane e-mailu, hesla a .
4. Registrácia znamená súhlas s obchodnými podmienkami.
5. Jeden účet = prístup k všetkým stránkam obchodu.
6. Ukončenie zmluvy: kedykoľvek cez e-mail alebo poštou.
7. Prevádzkovateľ môže ukončiť účet po 6 mesiacoch neaktivity alebo pri porušení pravidiel.